Fast schon Betrug: VOLmobil Internet mit "gratis" LTE Cube / Router!

Rudl92

Mobilfunk Teilnehmer
21 Aug 2014
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Ich möchte hier andere Nutzer vorwarnen bezüglich der VOLmobil Internettarife mit 20 oder 50 MBit/s, denn hier wird ein "gratis" LTE Designer "Cube" Huawei B525 angepriesen, jedoch schon von einigen gelesen, dass oft einfach ein anderer, schlechterer Cube verschickt wurde zum Vertragsabschluss.

Weiters glaubt man auf den ersten Blick: Geil, gratis Gerät dazu zum Vertrag, gehört mir.
In den AGBs steht dann aber wiederum, dass es ja doch nur ein Leihgerät ist und wenn man kündigt und das Gerät nicht zurückschickt, muss man 90€ dafür zahlen.

In meinen Augen Betrug da beim Angebot nirgends gleich ersichtlich ist, dass einem das Gerät nicht gehört!
Wenn man die mit Anwalt in dem Fall klagen würde, hat VOLmobil eh keine Chance weil damit darf man dann nicht so werben.

Insofern: Wer schon so einen Vertrag mit Cube abgeschlossen hat, NICHT die 90€ zahlen, sollte in Zukunft mal der Vertrag gekündigt werden. Das ist Kundenverarsche in meinen Augen. Im Anhang ist noch ein Screenshot dabei, kann sich gern jeder noch selbst ein Bild dazu machen.

Ich finde das eine Frechheit so zu verfahren in diesen 2 von mir aufgezählten Punkten und alleine deswegen kann ich VOLmobil zurzeit leider nicht weiterempfehlen!

Mfg.
 

Anhänge

Metalcist

Mobilfunk Teilnehmer
8 Apr 2015
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Sieht auf den ersten Blick wirklich so aus, als ob man hier etwas gratis bekommen würde. Zumindest "gratis Leihgerät" sollten sie hinschreiben.
 

UnwissenderCholeriker

Mobilfunk Teilnehmer
23 Aug 2019
293
104
50 Euro Aktivierung
50 Servicepauschale (2x25)
-53,70 3 Monate Gratis

17,90 Monatlich nur 20/5

=19,82 effektiv Monatlich

+ Huawei B525 Leihgerät Np 125 euro

19.90 bekommt man bei jeden Discounter Internet mit 30 down und 6-10 uplo
Ohne Bindung und um 50 Euro bekommt man schon gute LTE Router aufm Gebrauchtmarkt
Dafür aber schnelleres Internet


Die Netzabdeckungskarte ist lustig

https://www.volmobil.at/netzabdeckung/karte/

Auf der Seite steht auch
Für Kunden des VOLmobil-LTE-Pakets ist die VN-Digital inklusive.

Und dann wieder 8 Wochen Gratis Testen
 
Zuletzt bearbeitet:

Streetbob

Mobilfunk Teilnehmer
2 Nov 2017
241
220
Wenn es nach der Netzabdeckungskarte geht, können nur Nutzer aus Vorarlberg in Genuß dieser Tarife kommen
Womöglich ist das Magenta Netz nur auf Vorarlberg beschränkt.....
LG. Streetbob
 

Rudl92

Mobilfunk Teilnehmer
21 Aug 2014
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@UnwissenderCholeriker : Das mit der VN Digital stimmt, auch nicht verständlich geschrieben. (Danke für deine Recherche^^) Bzgl. Aktivierungsgebühr, diese scheint nicht auf und ist wohl zurzeit gratis - immerhin. Möchte aber jetzt nochmal zusammenfassen was alles fehlerhaft ist bzw. in Richtung Kundenverarsche geht:

- Einige Kunden bekommen anscheinend andere LTE Router bzw. "Cube" geschickt als bestellt wurde. (Kundenverarsche Nr. 1)

- Der Router wird ausdrücklich als gratis beworben als gehöre er einem, dabei werden dann aber bei Vertragsende bzw. Kündigung dann 90€ verlangt da es ja doch nur ein Leihgerät ist und man soll es zurückschicken. (Kundenverarsche Nr. 2)

- Wie User @UnwissenderCholeriker richtig gesehen hat: Es steht "Für Kunden des VOLmobil-LTE-Pakets ist die VN-Digital inklusive." Dann steht aber wieder "8 Wochen gratis zum Testen". (Ist insofern Kundenverarsche Nr. 3)

- Ich weis die Servicepauschale wurde bei vielen Providern schon auf 25€ angehoben aber kommen wir zu Kundenverarsche Nummer 4: Unter "Allgemeine Vertragsbedingungen" steht eine Pauschale von 22€. Bei Abschluss bzw. in den weiteren AGBs zahlt man dann aber 25€. Sollte man dann @VOLmobil Team bitte auch auf der ganzen Seite so ausweisen.

- Netzabdeckung: Das Internet geht in ganz Österreich, auch LTE. Die Karte ist halt geil, stimmt. Ich lass mal den Begriff Kundenverarsche weg weil da müssten sich alle Zuständigen bei VOLmobil eigentlich auch selber verarscht vorkommen! :)

Und einen Huawei B525 als "Cube" zu bezeichnen.. naja ok. x'D
 
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UnwissenderCholeriker

Mobilfunk Teilnehmer
23 Aug 2019
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Naja beim Router steht darunter (Solange der Vorrat reicht)

Glaub nicht das die viel auf lager haben kostet ja auch Geld
Unbenannt.PNG
Unbenannt1.PNG

Ist es jetzt Inklusive oder kann man das nur 8 Wochen lang testen
 

derFlo

Mobilfunk Teilnehmer
22 Mrz 2014
2.441
844
- Kunden bekommen anscheinend anderen LTE Router bzw. "Cube" geschickt als man bestellt. (Kundenverarsche Nr. 1)
Naja, das stimmt ja, den Router bekommt man zugeschickt.

- Der Router wird ausdrücklich als gratis beworben als gehöre er einem, dabei werden dann aber bei Vertragsende bzw. Kündigung dann 90€ verlangt da es ja doch nur ein Leihgerät ist und man soll es zurückschicken. (Kundenverarsche Nr. 2)
Es steht absolut nirgends etwas davon, dass der Router gratis ist. Sonst müsste ich A1 und T-Mobile auch unterstellen, dass es eine Frechheit wäre, dass ich den Router nicht behalten kann, sondern retournieren muss, weil es halt doch nur ein Leihgerät ist. Dort steht auch überall, dass ein Modem mitkommt.
Es stimmt schon, dass auf den ersten Blick zwar nirgends was von gratis steht, aber auch nirgends was davon, dass es sich um ein Leihgerät handelt (außer in den Tarifbestimmungen, die jeder mit der Unterschrift bestätigt).

Insofern höchstens grenzwertig, aber wohl eher keine Verarsche.

- Wie User @UnwissenderCholeriker richtig gesehen hat: Es steht "Für Kunden des VOLmobil-LTE-Pakets ist die VN-Digital inklusive." Dann steht aber wieder "8 Wochen gratis zum Testen". (Ist insofern Kundenverarsche Nr. 3)
1568876315906.png


Ich finde eigentlich nur diese Übersicht, dort sind ganz klar 8 Wochen Test inkludiert.
EDIT: @UnwissenderCholeriker hat offenbar etwas dazu gefunden...

Etwas seltsam ist das aber, weil der Tarif davon abhängig ist, dass man ein Testabo bestellt und die Daten übermittelt werden, ohne dafür extra um Einwilligung zu fragen. Da gibt es wohl Themen in Richtung Kopplungsverbot der DSGVO.

- Ich weis die Servicepauschale wurde bei vielen Providern schon auf 25€ angehoben aber kommen wir zu Kundenverarsche Nummer 4: Unter "Allgemeine Vertragsbedingungen" steht eine Pauschale von 22€. Bei Abschluss bzw. in den weiteren AGBs zahlt man dann aber 25€. Sollte man dann @VOLmobil Team bitte auch auf der ganzen Seite so ausweisen.
Sowohl bei der Bestellübersicht, als auch bei den Tarifdetails stehen 25€ aufgeführt (für Datentarife). Wo hast du die Inkonsistenz entdeckt?

- Netzabdeckung: Das Internet geht in ganz Österreich, auch LTE. Die Karte ist halt geil, stimmt. Ich lass mal den Begriff Kundenverarsche weg weil da müssten sich alle Zuständigen bei VOLmobil eigentlich auch selber verarscht vorkommen! :)
Die finde ich auch seltsam, 3G wird bei mir nichtmal angezeigt. Abgesehen davon, dass nur Vorarlberg eingezeichnet ist ;)
 

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