MTEL Austria: Bereits mehr als 100.000 Kunden

22 März 2014
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Danke. Ich bin am Samstag in Graz und da schaue ich dann im Shop vorbei. Lasst sich wohl einfacher klären.
 
22 März 2014
2.341
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Ich hatte einen Anruf von MTel und sie haben sich entschuldigt, dass es beim ersten mal unterging. Der falsch abgebuchte Betrag wurde am Kundenkonto gutgeschrieben und fürs Liegenlassen der Anfrage zur ersten Rechnung bekomme ich den Dezember geschenkt. Bestätigt wurde das per Email. Der Anrufer konnte zwar gut deutsch, aber sicher nicht das Niveau eines Muttersprachlers. Ich redete mit ihm noch wegen der ganzen Sprachthematik, die sie haben und er meinte es gibt kaum Personal, das Bosnisch, Serbisch, Montenegrinisch, Deutsch und Englisch kann. Das sind ihre Supportsprachen. Verstehe ich auch irgendwo und das Ende lief gut.
 
21 August 2019
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Ich hatte einen Anruf von MTel und sie haben sich entschuldigt, dass es beim ersten mal unterging. Der falsch abgebuchte Betrag wurde am Kundenkonto gutgeschrieben und fürs Liegenlassen der Anfrage zur ersten Rechnung bekomme ich den Dezember geschenkt. Bestätigt wurde das per Email. Der Anrufer konnte zwar gut deutsch, aber sicher nicht das Niveau eines Muttersprachlers. Ich redete mit ihm noch wegen der ganzen Sprachthematik, die sie haben und er meinte es gibt kaum Personal, das Bosnisch, Serbisch, Montenegrinisch, Deutsch und Englisch kann. Das sind ihre Supportsprachen. Verstehe ich auch irgendwo und das Ende lief gut.
Immerhin, am Ende eine erfreuliche Lösung. Hätte ich nicht erwartet.
 
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Reaktionen: karlwien
25 September 2014
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Bin schwer am Überlegen doch den Tarif zu nehmen.

Gibt’s weitere Erfahrungen bzgl. Speed/Ping im Vergleich zum Yesss Universum?
 
5 September 2015
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gibts nun inzwischen mehr Erfahrung bezüglich Mtel? habe gelesen dass da jemand ziemlich Probleme hatte mit der Rechnung.
Ich würde den unlimited Tarif rein als Internet-Tarif nehmen.

Ist inzwischen geklärt was nach den 24 Monaten passiert? Ist der Rabatt dann weg, oder bleibt der Tarif so?
 
25 Mai 2014
3.913
1.551
gibts nun inzwischen mehr Erfahrung bezüglich Mtel? habe gelesen dass da jemand ziemlich Probleme hatte mit der Rechnung.
Ich würde den unlimited Tarif rein als Internet-Tarif nehmen.

Ist inzwischen geklärt was nach den 24 Monaten passiert? Ist der Rabatt dann weg, oder bleibt der Tarif so?
in den Entgeltbestimmungen steht:

Aktion:

Bei Inanspruchnahme der Aktion -50% wird die Mindestvertragsdauer auf 24 Monate festgesetzt. Für die Dauer der Vertragslaufzeit wird ein 50%iger Rabatt auf die monatliche Grundgebühr gewährt. Der Rabatt wird automatisch gutgeschrieben und endet automatisch nach 24 Monaten. Keine Barablöse möglich. Die Aktion ist zeitlich beschränkt bis zum 15.02.2022.
 

Anhänge

  • MTEL-Austria Entgeltbestimmungen fur Tarif MTEL_INFINITY SIM_Aktionsverlaengerung.pdf
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