RTR: spusu dürfte Roaming weiterhin limitieren

cavaliere · 7 Okt 2019

rage4 schrieb:
für alle ihre bestehenden Tarife

Tarife oder Verträge? Sprich, wirkt sich das auch auf aktuelle Kunden aus?

alex34653 · 7 Okt 2019

Sie werden wohl kaum bei aktuellen Verträgen wieder diese Klausel in Anspruch nehmen (wohlgemerkt: bei denen, bei denen sie derzeit schon davon absehen).

Sie müssten die Kunden informieren und ein Sonderkündigungsrecht zugestehen.

Ich denke da geht‘s um die weiteren Marken von Mass, bei denen die Regelung nach wie vor angewendet wird (und auch „alte“ Tarife von spusu, bei denen die Ausnahme genutzt wird - sofern es die noch gibt).

cavaliere · 7 Okt 2019

alex34653 schrieb:
wohlgemerkt: bei denen, bei denen sie derzeit schon davon absehen

Sehen sie nicht bei jedem davon ab?

Ist die Roaminglimitierung, bei den Verträgen wo sie zum Zuge gekommen ist, nicht eh mit dem Auslaufen automatisch aufgehoben worden?

alex34653 schrieb:
Sie müssten die Kunden informieren und ein Sonderkündigungsrecht zugestehen.

Das wäre bei spusu wahrscheinlich nicht so tragisch. Geräte gibts eh "kaum" und eine Bindung in dem Kontext auch nicht.

gabor · 7 Okt 2019

Absurderweise beschränkt Spusu das EU Roaming weiterhin bei seiner Untermarke Help Mobile.
Wieviel erspart sich eigentlich Spusu wirklich durch diese Einschränkung? Wie gross ist vergleichsweise der Imageschaden mit dem Thema immer wieder für Negativschlagzeilen zu sorgen?

alex34653 · 8 Okt 2019

cavaliere schrieb:
Sehen sie nicht bei jedem davon ab?

Weiß ich nicht sicher, deshalb ja:

alex34653 schrieb:
(und auch „alte“ Tarife von spusu, bei denen die Ausnahme genutzt wird - sofern es die noch gibt).

alex34653 schrieb:
Sie müssten die Kunden informieren und ein Sonderkündigungsrecht zugestehen.

cavaliere schrieb:
Das wäre bei spusu wahrscheinlich nicht so tragisch. Geräte gibts eh "kaum" und eine Bindung in dem Kontext auch nicht.

Mit der Kündigungsfrist an sich hast du schon Recht, allerdings zieht spusu aus meiner Sicht doch viele technikaffine Kunden an (deswegen hier im Forum auch recht beliebt), die sie wohl zu einem guten Teil durch eine solche Einschränkung verlieren würden.

derFlo · 8 Okt 2019

gabor schrieb:
Wie gross ist vergleichsweise der Imageschaden mit dem Thema immer wieder für Negativschlagzeilen zu sorgen?

Die Negativschlagzeilen bekommt die breite Masse nichtmal annähernd mit, von der reinen Existenz von Help Mobile mal ganz abgesehen. Von Imageschaden kann man da wohl weniger sprechen.

fanatla · 8 Okt 2019

Na dann sind wir doch einfach froh dass uns Spusu die Einschränkung bei den aktuellen Verträgen trotz Sondergenehmigung erlässt.

cavaliere · 8 Okt 2019

alex34653 schrieb:
Weiß ich nicht sicher, deshalb ja:

Dann wäre mir die ganze Geschichte aber nicht klar.

Ursprünglich haben sie ja normales Roaming gehabt, dann die Limitierung bewilligt bekommen und diese bei allen neuen Kunden angewandt.

Wie sie schlussendlich ausgelaufen ist, ist (wie wir annehmen) der komplette Kundenstamm wieder auf reguläres Roaming zurückgekommen.

Jetzt bekommen sie es wieder bewilligt, aber es scheint nicht klar zu sein ob es diesmal wieder nur neue Kunden betrifft, alle Kunden oder evtl. sogar eh niemanden. Im letzteren Fall wäre mir das Ansuchen an sich nicht klar.

Von daher meine Frage wen es betrifft.

alex34653 schrieb:
Mit der Kündigungsfrist an sich hast du schon Recht, allerdings zieht spusu aus meiner Sicht doch viele technikaffine Kunden an (deswegen hier im Forum auch recht beliebt), die sie wohl zu einem guten Teil durch eine solche Einschränkung verlieren würden.

Haben sie beim ersten Mal dermassen viele verloren?

alex34653 · 8 Okt 2019

Da haben sie die bestehenden Verträge auch unberührt gelassen

Ich war nicht sicher ob die Ausnahmegenehmigung ausgelaufen ist oder per Ablauf durch die neue ersetzt wurde. Deswegen hab ich es so formuliert, dachte das war klar durch die Klammern.

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