Rücktritt Online Tarifwechsel- Servicechaos von A1

Hallo Leute!
Hat von euch schon mal jemand einen Online Tarifwechsel durchgeführt bei A1, von dem er dann nach spätestens 14 Tagen zurückgetreten ist!?

Also ich hab mir - um das 5G netz zu Checken - einen 5Gigamobil Member L genommen von dem ich nach 5 Tagen wieder zurückgetreten bin. Erstmal bis man das Rücktrittsformular überhaupt an diesen Verein senden kann ist ja schon eine Aufwand der einer Schw*inerei gleicht sondergleichen... Entweder musst es Faxe, per Post schicken oder über diese vollkommen Kundenunfreundliche Chatfunktion, über die man erstmal bis zu einem Berater vorstoßen muss um das Formular zu übermitteln zu können...

Hast das endlich mal geschafft kannst mal 4 Tage warten bis überhaupt irgendwas gemacht wird. Dann bekommst eine SMS- "Schad dass sie gehen... ihre rufnummer wird zum x.x. 20"23" auf B-Free umgestellt. Frag ich mich- was geht denn jetzt ab. So geh ich in mein Kundenportal, steht dort geschrieben, dass meine Rufnummer mit 28. Feber 2023 abgemeldet wird. So, dann schau ich dass ich wieder zu einem Serviceberater über diese dämliche Chatfunktion komme... bekommst als blöde antwort- die Umstellung ist noch in Bearbeitung.
So und dieser Umstand ist nun seit 5 Tagen so.
Versuch mir das grad vorzustellen wie dort in diesem Id*otenverein gearbeitet wird: A mitarbeiter bekommt meien Rücktrittserklärung, geht in meine Kundenkartei rein, stellt IRGENDWAS um sodass ich die MEldung der Kündigung in 2 Jahren erhalte. aber die Umstellung auf den alten Tarif mit alter BIndefrist und Konditionen die wird in xx Tagen irgend ein anderer Mitarbeiter erledigen. Also ich war ja bekennender A1 Fan Jahrelang, aber der Verein geht ma mittlerweile so dermaßen auf die Nüsse, dass ich hoffe dass ich bald durch irgendwas a SOKÜ recht bekomme und dem Sauhaufen endlich den Rücken kehren zu können.

Also was die Servicetechnisch mit den Kunden aufführen, das ist in den letzten Jahren einfach nicht mehr normal.

Also wenn jemand mal so etwas vor hat und weiß dass er von dem Rücktritt gebrauch machen wird- guter tipp- lasst die Finger davon!

naja ich hatte mal fast 10!!! Minuten im laufe eines Chats auf eine antwort gewartet- dann fragte ich mal höflichkeitshalber nach ob da überhaupt noch jemand sei... weil 10 min auf eine antwort warten in einem AKTIVEN Chat ist a komplettes No go!

Bekomm ich als Antwort "LIeber Herr P.... wir chatten mit mehreren Kunden gleichzeitig"... ja da dachte ich mir das is a qualitätsservice- ja gratuliere.
Im Anschluss daran dann immer die standarf floskel- lieber kunde- nach dem chat erhalten sie eine Frage über die zufriedenheit.... erst wirst behandelt wie a dreck und dann soll i noch eine gute benotung machen. also de verantwortlichen von A1 die sind wohl mehrmals gewaltig gegen die wand grannt.