Sperrung von unregistrierten Wertkarten

cavaliere

Mobilfunk Teilnehmer
18 Apr 2018
567
209
Hab heute wieder einmal meine von-Vertrag-auf-Wertkarte-umgestellte Nummer passiv benutzen wollen, nur um festzustellen, dass sie nimma geht.

Hab das mit der Hotline abklären wollen und nach ca. zehn Minuten eine liebliche Deutsche (i hab imma glaubt di hamma nur bei bob ;)) erhalten, welche mir in einem noch lieblicheren norddeutschen Akzent erklärt hat, dass dies deswegen sei weil die Karte nicht registriert ist und sie deswegen auch passiv nicht einsetzbar sei. Nachdem ich zweimal Einspruch erheben habe wollen und darauf hinweisen habe wollen, dass die Registrierung sich aufs Aufladen bezieht, aber nicht auf den Aktivierungsstatus hat sie zuerst widersprochen und dann bin ich plötzlich "zufällig" aus der Leitung geflogen.

Wenn ned, dann ned :)
 

pc.net

Mobilfunk Teilnehmer
9 Apr 2014
846
548
wann war die letzte aufladung?
vor mehr als als 12 Monaten?
 

cavaliere

Mobilfunk Teilnehmer
18 Apr 2018
567
209
Die Karte ist erst vor ein paar Monaten umgestellt worden und hat anfangs auch funktioniert. Sie scheinen sie einfach gesperrt zu haben, weil sie nicht registriert ist. Und das ist der Punkt, das sollte nicht passieren.
 

Metalcist

Mobilfunk Teilnehmer
8 Apr 2015
1.236
1.062
Die Karte ist erst vor ein paar Monaten umgestellt worden und hat anfangs auch funktioniert. Sie scheinen sie einfach gesperrt zu haben, weil sie nicht registriert ist. Und das ist der Punkt, das sollte nicht passieren.
Ich kann mich auch irren, aber ich glaube die Wertkarten, die quasi aus einem Vertrag entstanden sind, sind nur 2 oder 3 Monate danach ohne Aufladen aktiv, dann müsste man sie aufladen um sie weiter verwenden zu können. Und wenn sie nicht registriert ist, kannst du sie nicht mehr aufladen.
 

cavaliere

Mobilfunk Teilnehmer
18 Apr 2018
567
209
Ich kann mich auch irren, aber ich glaube die Wertkarten, die quasi aus einem Vertrag entstanden sind, sind nur 2 oder 3 Monate danach ohne Aufladen aktiv, dann müsste man sie aufladen um sie weiter verwenden zu können. Und wenn sie nicht registriert ist, kannst du sie nicht mehr aufladen.
Ums Aufladen geht es wie gesagt nicht. Dass eine Karte eventuell nicht die volle zwölf-monatige Gültigkeit hat wäre mir nicht bekannt gewesen und könnte es in diesem Fall erklären, jedoch sollte die Karte dann ja schlicht inaktiv sein und nicht nur gesperrt aufgrund der Nichtregistrierung.
 

Metalcist

Mobilfunk Teilnehmer
8 Apr 2015
1.236
1.062
Ums Aufladen geht es wie gesagt nicht. Dass eine Karte eventuell nicht die volle zwölf-monatige Gültigkeit hat wäre mir nicht bekannt gewesen und könnte es in diesem Fall erklären, jedoch sollte die Karte dann ja schlicht inaktiv sein und nicht nur gesperrt aufgrund der Nichtregistrierung.
Vielleicht ist sie aber einfach nur inaktiv? Weißt du, dass sie gesperrt wurde?
 

email.filtering

Mobilfunk Teilnehmer
27 Jun 2019
935
401
Eigentlich sollte die erst vor einigen Monaten von Post- auf Prepaid umgestellte SIM-Karte ohnedies registriiert sein; und zwar mit den Daten die beim Abschuss des Postpaid-Vertrages angegeben wurden.

Also wann war diese Umstellung wirklich? Sollte diese nach dem 1. Jän. 2019 erfolgt sein, liegt der Fehler eindeutig bei 3!
 

Aktuelle Themen