Warum zum Henker sind Business Hotlines am Wochenende zu?

rampart

Mobilfunk Teilnehmer
31 Aug 2014
655
150
Hi,

soeben gerade einen Fall gehabt, ich muss bei einem A1 Business Tarif ein Zusatzpaket anmelden, auf der Homepage gehts natürlich mal wieder nicht, irgendeine nicht aussagende Fehlermeldung. Es muss also telefonisch sein, Anruf bei der Serviceline, und da kommt nur der Hinweis, dass ich bis Montag warten muss weil die Hotline für Business Kunden nur von Montag-Freitag da ist.

Ich verstehe es einfach nicht, sollten Business Kunden A1 und Drei nicht wichtiger sein?

Jetzt muss ich doch tatsächlich bis Montag warten.

Danke A1!

PS.: Bei Drei hatte ich vor paar Monaten das exakt gleiche Problem, Hotline offen für alle Kunden außer Business Kunden.
 

benutzername

Mobilfunk Teilnehmer
27 Mrz 2014
1.158
516
AW: Warum zum Henker sind Business Hotlines am Wochenende zu?

dafür zahlt du immerhin die servicepauschale. :)
 

rampart

Mobilfunk Teilnehmer
31 Aug 2014
655
150
AW: Warum zum Henker sind Business Hotlines am Wochenende zu?

Als Business Kunde zahle ich diese auch!
 

Gsicht

Mobilfunk Teilnehmer
22 Mrz 2014
6.574
1.592
AW: Warum zum Henker sind Business Hotlines am Wochenende zu?

Was steht im Vertrag?
 

palazzo

Mobilfunk Teilnehmer
15 Mai 2014
5.520
4.199
AW: Warum zum Henker sind Business Hotlines am Wochenende zu?

Es haben doch schon längere Zeit A1, TMA, 3, TRA die Servicezeiten am Sonntag gestrichen. Sonntags sind nur mehr SIM-Sperren möglich. Für alles andere muss man bis Montag warten.
 

reneS

Mobilfunk Teilnehmer
21 Apr 2014
1.993
938
AW: Warum zum Henker sind Business Hotlines am Wochenende zu?

Also die Business-Hotline von T-Mobile ist auch am Wochenende erreichbar.
 

benutzername

Mobilfunk Teilnehmer
27 Mrz 2014
1.158
516
AW: Warum zum Henker sind Business Hotlines am Wochenende zu?

tmobile business sopport ist wie a1 24h 7tage/woche erreichbar

https://www.t-mobile-business.at/kontakt/

bei drei ist kundensupport am wochenende und in der nacht nicht so wichtig.
Mo-Fr 8.00 bis 20.00 (ausgenommen Feiertage)

da arbeit ja niemend denken sie sich wahrsheinlich :)
 

palazzo

Mobilfunk Teilnehmer
15 Mai 2014
5.520
4.199
AW: Warum zum Henker sind Business Hotlines am Wochenende zu?

Ups, mein Fehler. Ich habe die allgemeinen Hotlines hergenommen. Sorry.
 

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