Warum zum Henker sind Business Hotlines am Wochenende zu?

W

Westbahnexpress

Gast
es gibt da auch nochmal starke probleme in meinen augen beim umgang mit KMUs - diese werden oftmals in die business schiene gedrängt obwohl sie bei privat besser aufgehoben werden.
Da fällt mir ne Storry von einen Tierarzt ein den wir jahrelang betreut hatten.
Er wollte sparen und hat sich selber ein Privat Kunden DSL Anschluss geholt. Paar Tage vor Weihnachten ist das Kabel verreckt und weder Internet noch sein IP Cash Bankomat Terminal haben mehr funktioniert....
"mehr" service in form vom persönlichen betreuer
genau wo man 48h warten muss bis einen der Betreuer zurückruft anstatt das man sofort eine Antwort bekommt.
Der Punkt ist halt immer wenn es um "Firma" geht macht es in den Augen der Manager "kling... $$$".
 

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