Drei Mobilfunk Erfahrung

Ich bin sehr zufrieden mit Drei – allerdings muss ich sagen könnte dass Netz etwas besser sein.
Sonnst passt alles – Tarif passt, Kundenservice passt – Preis passt!!

Zitat E-Mail von DREI-smallbusiness: „Sie müssen nur einmal aus- und einschalten.“
Die Rufnummernmitnahme hat nur mit manuellen Eingaben funktioniert.
DREI schafft es seit 8 Tagen nicht, auf einer Apple Watch 7 GPS & Cellular eine eSim in Verbindung mit einer DREI-Ideal-Sim-S in einem iPhone 13 mini zu aktivieren – weder Service-Hotline („Gehen sie in einen DREI-Shop und holen sich einen QR-Code.“) noch E-Mail an DREI-Serviceteam (Keine Reaktion!) noch DREI-Shop („Bin mit meinem Latein am Ende.“) noch DREI-Technikabteilung (Keine Reaktion!) … … …
PS: Heute 03.09.2022 wurde mein Kundenzoneaccount gesperrt (!!!)

Da Lidl ja direkt von Hutchison Betrieben wird und ich von 2004-2015 durchgehend 3 Kunde war, auch hier von mir eine Bewertung.
Nach Ausflügen zu HoT und Yesss, bin ich nun wieder bei Drei angekommen. Grund das Netz 2015 zu verlassen, war das seit der Orange Übernahme an meinen beiden Standorten in Wien (1030 & 1190) das Netz zum erliegen gekommen ist. Empfang 0 in 1030 und in 1190 von voll 3G damals auf 1 Strich LTE/1 Strich 3G / 1 Strich GSM bzw. dauernder Wechsel von 3-E zu Magenta E. Dies hat dazu geführt (bis heute), dass Telefonate praktisch nicht möglich waren und dauernd abgebrochen sind. In 1190 hat sich an der Katastrophalen Versorgung bis heute nichts getan. Orange hatte dort nie funktioniert, ggf. hat man damals den Orange Sender übernommen und den „für mich“ besseren 3 Sender eliminiert.
Nun bin ich ins Waldviertel umgezogen und hier ist 3 echt ungeschlagen gut. Nach knapp 6 Jahren 3-Abstinenz jetzt über Lidl wieder im Netz, recht stabiles Internet von der Geschwindigkeit (Drei Netz ist hier am schnellsten von allen 3) – Top indoor LTE Versorgung und weitaus bessere Sprachqualität als es über A1 mit Yesss der Fall war.
Sollte die Bewertung hier fehl am Platz sein, bitte löschen, dachte mir halt da Lidl eben „inhouse“ betrieben wird und sogar der Support von 3 selbst übernommen wird (Antwort meistens binnen 24 Stunden per Mail), dass ich hier die Bewertung abgebe.
Also im Bezirk Gmünd kann ich für 3 eine klare Empfehlung aussprechen. Und wenn das mit Lidl so bleibt, bin ich bald mit einem 5G Internettarif eh wieder direkter 3 Kunde ;) (Funk ist hier mehr oder weniger die einzige Möglichkeit für Internet – A1 bietet über DSL MAXIMAL 10/1 Mbit an – allein schon der Upload wäre katastrophal)

Preislich ist Drei für einen Vertrag mit VoLTE u. WifiCalling gut. Das kompensiert den Rückstand beim Netz auf (maßgeblich) A1. Der urbane 5G Netzausbau schreitet zügig voran und hier ist das Netz auf Augenhöhe mit A1. Jedoch rural hat Drei weiter nach wie vor enormen Rückstand. Der Service könnte besser sein (E-Mails wartet man bis zu einer Woche auf eine Antwort; Fb-Support ist bemüht, aber war früher deutlich besser).

ich bin wirklich schon ewig DREI Kunde
aber leider hat die Qualität in den letzten Jahren nachgelassen
der Empfang bei uns wird immer weniger und meine Mutter muss ich fast immer 2x anrufen, damitt ich durchkomme
habe mit der Sonderkündigung 4 Tarife wegportiert …. 3 sind noch dort … inkl. Datentarif – mit dem bin ich noch halbwegs zufrieden

Vom preis/Leistung waren sie noch ok aber mein Vertrag wird wahrscheinlich 2022 nicht mehr verlängert.

Ich war selbst bei 3 über 2 Jahre lang Kunde und muss sagen, dass es damals sehr gute Tarife und Preise für die Geräte gab! Später aber haben die das ruiniert und ich bin weg. Meine Mutter und Mein Bruder sind noch Kunde von dem Verein. Was kann man über 3 sagen? Fast teurer als A1 mittlerweile aber mit sehr wenig Leistung und guten Angeboten! Der Kundenservice von 3 ist schrecklich! Da passiert es 1 in 100 Malen, dass man auf einen kompetenten Mitarbeiter trifft! Man sollte sich darauf nie verlassen! Einzig die Mitarbeiter bei Facebook sind besser, kompetenter und schneller, aber die hotline kann man vergessen!

Mein Feedback könnte besser ausfallen, wäre da nicht der Kundenservice. Nichts gegen das mobile Internet von Drei, das Netz ist gut und die Geschwindigkeit an meinem Standort zum Glück auch recht gut (da habe ich wohl Glück). Am besten ist es, wenn man nichts von der Serviceline braucht. Denn von 3 Mitarbeitern bekommt man 4 Meinungen zu hören, aber keine echte Problemlösung. Hier könnte Drei echt nachbessern. Preis-Leistung ist meiner Meinung nach für einen echten Netzbetreiber jedoch top. Günstiger geht es nur mehr bei einem Diskonter.